A produção do evento anunciou o cancelamento por meio de nota, nesta quinta-feira (25).
Confira a nota abaixo:
“Após uma análise cuidadosa e considerando diversos fatores e dificuldades externas, comunicamos — com o coração apertado e uma dor imensurável — o cancelamento da edição especial de 2 anos do Klubinho, que aconteceria neste sábado, 27 de setembro. Agradecemos profundamente a compreensão e o apoio de todos. Em breve, esperamos nos reencontrar com todas as condições necessárias para oferecer a experiência inesquecível que vocês merecem.”
Os clientes que compraram os igressos podem pedir o reembolso. Confira o passo a passo abaixo:
Os clientes que adquiriram ingressos online deverão enviar um e-mail para suporte@ingressosepulseiras.com entre os dias 30/09 a 03/10, informando os dados da compra (nome completo, CPF e comprovante do ingresso).
Já os clientes que compraram ingressos físicos deverão se dirigir ao mesmo ponto de venda onde realizaram a compra, entre os dias 30/09 a 03/10, levando os ingressos adquiridos e assinando o termo de solicitação de estorno.
O prazo para processamento do estorno é de até 15 dias úteis, contados a partir do dia 03/10 (data final para solicitações).
O valor será devolvido conforme a forma de pagamento utilizada na compra: PIX, cartão de débito ou cartão de crédito. No caso de cartão de crédito, o estorno pode aparecer em até 2 faturas subsequentes, a depender da data de fechamento da fatura do cliente.
Por fim, a produção agradeu a compreensão de todos.